Termini e Condizioni

Informazioni sull'Azienda

Servizi Offerti

Alpine Clean Ticino Sagl offre i seguenti servizi professionali nel Canton Ticino:

• Lavanderia chimica (a secco): trattamento di capi delicati, abiti da cerimonia, cappotti, pelle, scamosciato, seta e cachemire
• Lavanderia ad acqua: lavaggio professionale di biancheria da letto, tendaggi, capi sportivi, coperte e piumini
• Pulizia professionale: servizi di pulizia per abitazioni, uffici, hotel, fine cantiere e strutture ricettive
• Ritiro e consegna a domicilio: servizio disponibile nelle aree coperte del Canton Ticino

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso.

Preventivi e Prezzi

I prezzi dei nostri servizi sono determinati in base al tipo di capo, al trattamento richiesto e alla complessità del lavoro.

• I prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA ove applicabile
• Alpine Clean Ticino si riserva di adeguare i prezzi senza preavviso, fermo restando il prezzo concordato per servizi già confermati
• Eventuali trattamenti aggiuntivi non previsti al momento dell'accettazione saranno comunicati prima dell'esecuzione

Ritiro, Consegna e Tempi

Il servizio di ritiro e consegna a domicilio è soggetto alle seguenti condizioni:

• Il ritiro viene concordato telefonicamente o via email entro gli orari di apertura
• I tempi di lavorazione variano in base al tipo di servizio e al carico di lavoro; vengono comunicati al momento dell'accettazione
• La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente, nei giorni e orari concordati
• In caso di impossibilità a effettuare il ritiro o la consegna, il cliente verrà avvisato tempestivamente
• Alpine Clean Ticino non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore o circostanze imprevedibili

Responsabilità sui Capi e Materiali

• Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti, macchie pregresse o caratteristiche particolari dei capi al momento della consegna
• Alpine Clean Ticino non risponde di danni preesistenti non segnalati o di danni derivanti da etichettatura errata del produttore
• In caso di danni imputabili al nostro trattamento, il risarcimento massimo è limitato al valore commerciale del capo, valutato secondo criteri oggettivi di usura e mercato
• I capi non ritirati entro 60 giorni dalla comunicazione di disponibilità potranno essere smaltiti o devoluti in beneficenza

Pagamenti

Le condizioni di pagamento sono le seguenti:

• Il pagamento è dovuto al momento della consegna del servizio, salvo diversi accordi scritti
• Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario e le principali carte di debito/credito
• Per servizi di pulizia professionale di importo elevato, può essere richiesto un acconto alla conferma dell'ordine
• In caso di mancato pagamento, Alpine Clean Ticino si riserva il diritto di richiedere gli interessi di mora previsti dalla legge svizzera

Disdette e Cancellazioni

Per garantire un servizio efficiente, vi chiediamo di comunicarci eventuali disdette con il maggior anticipo possibile:

• La disdetta di un appuntamento di ritiro deve essere comunicata almeno 2 ore prima dell'orario concordato
• Per servizi di pulizia professionale già pianificati, la cancellazione deve avvenire con almeno 24 ore di anticipo
• In caso di cancellazione tardiva ripetuta, Alpine Clean Ticino si riserva di richiedere un rimborso spese

Uso del Sito Web

L'utilizzo del sito alpinecleanticino.com è soggetto alle seguenti condizioni:

• Il sito è destinato esclusivamente a uso personale e non commerciale
• È vietato utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• È vietato riprodurre, distribuire o modificare i contenuti del sito senza autorizzazione scritta
• Alpine Clean Ticino non garantisce che il sito sia sempre disponibile o privo di errori
• Ci riserviamo il diritto di modificare o sospendere il sito in qualsiasi momento

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, loghi, grafica, codice — sono di proprietà esclusiva di Alpine Clean Ticino Sagl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione svizzera in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito senza previo consenso scritto da parte di Alpine Clean Ticino Sagl.

Limitazione di Responsabilità

Alpine Clean Ticino Sagl non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'uso dei nostri servizi
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, guasti tecnici)
• Contenuti di siti web di terzi collegati tramite link presenti sul nostro sito
• Danni derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente al momento della prenotazione

La responsabilità totale di Alpine Clean Ticino Sagl nei confronti del cliente è in ogni caso limitata all'importo pagato per il servizio specifico in questione.

Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile all'indirizzo alpinecleanticino.com/privacy.html.

Utilizzando i nostri servizi o il sito web, l'utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e di accettarne i contenuti.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dei servizi di Alpine Clean Ticino Sagl, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Canton Ticino, Svizzera.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.

Modifiche ai Termini

Alpine Clean Ticino Sagl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento e avranno efficacia immediata dalla pubblicazione.

L'utilizzo continuato del sito o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, potete contattarci: