I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web alpinecleanticino.com e l'erogazione dei servizi offerti da Alpine Clean Ticino Sagl. Utilizzando il sito o richiedendo i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti termini. Vi invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.
Informazioni sull'Azienda
Alpine Clean Ticino Sagl
Via Giuseppe Motta 5
6648 Minusio, Svizzera
Email: info@alpinecleanticino.com
Telefono: +41 91 743 4100
Orari: Lunedì–Venerdì 08:00–18:00 · Sabato 09:00–13:00
Servizi Offerti
Alpine Clean Ticino Sagl offre i seguenti servizi professionali nel Canton Ticino:
- Lavanderia chimica (a secco): trattamento di capi delicati, abiti da cerimonia, cappotti, pelle, scamosciato, seta e cachemire
- Lavanderia ad acqua: lavaggio professionale di biancheria da letto, tendaggi, capi sportivi, coperte e piumini
- Pulizia professionale: servizi di pulizia per abitazioni, uffici, hotel, fine cantiere e strutture ricettive
- Ritiro e consegna a domicilio: servizio disponibile nelle aree coperte del Canton Ticino
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi servizio in qualsiasi momento, con ragionevole preavviso.
Preventivi e Prezzi
I prezzi dei nostri servizi sono determinati in base al tipo di capo, al trattamento richiesto e alla complessità del lavoro.
I prezzi indicativi vengono forniti su richiesta. Il preventivo definitivo viene comunicato al momento del ritiro o della valutazione del capo/spazio.
Per servizi di pulizia professionale, il preventivo viene elaborato dopo un sopralluogo o una valutazione dettagliata.
- I prezzi sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA ove applicabile
- Alpine Clean Ticino si riserva di adeguare i prezzi senza preavviso, fermo restando il prezzo concordato per servizi già confermati
- Eventuali trattamenti aggiuntivi non previsti al momento dell'accettazione saranno comunicati prima dell'esecuzione
Ritiro, Consegna e Tempi
Il servizio di ritiro e consegna a domicilio è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il ritiro viene concordato telefonicamente o via email entro gli orari di apertura
- I tempi di lavorazione variano in base al tipo di servizio e al carico di lavoro; vengono comunicati al momento dell'accettazione
- La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente, nei giorni e orari concordati
- In caso di impossibilità a effettuare il ritiro o la consegna, il cliente verrà avvisato tempestivamente
- Alpine Clean Ticino non è responsabile per ritardi causati da forza maggiore o circostanze imprevedibili
Responsabilità sui Capi e Materiali
Alpine Clean Ticino adotta la massima cura nel trattamento di ogni capo. Tuttavia, alcuni materiali particolarmente delicati o danneggiati possono reagire in modo imprevedibile ai trattamenti professionali.
- Il cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti, macchie pregresse o caratteristiche particolari dei capi al momento della consegna
- Alpine Clean Ticino non risponde di danni preesistenti non segnalati o di danni derivanti da etichettatura errata del produttore
- In caso di danni imputabili al nostro trattamento, il risarcimento massimo è limitato al valore commerciale del capo, valutato secondo criteri oggettivi di usura e mercato
- I capi non ritirati entro 60 giorni dalla comunicazione di disponibilità potranno essere smaltiti o devoluti in beneficenza
Pagamenti
Le condizioni di pagamento sono le seguenti:
- Il pagamento è dovuto al momento della consegna del servizio, salvo diversi accordi scritti
- Accettiamo pagamenti in contanti, bonifico bancario e le principali carte di debito/credito
- Per servizi di pulizia professionale di importo elevato, può essere richiesto un acconto alla conferma dell'ordine
- In caso di mancato pagamento, Alpine Clean Ticino si riserva il diritto di richiedere gli interessi di mora previsti dalla legge svizzera
Disdette e Cancellazioni
Per garantire un servizio efficiente, vi chiediamo di comunicarci eventuali disdette con il maggior anticipo possibile:
- La disdetta di un appuntamento di ritiro deve essere comunicata almeno 2 ore prima dell'orario concordato
- Per servizi di pulizia professionale già pianificati, la cancellazione deve avvenire con almeno 24 ore di anticipo
- In caso di cancellazione tardiva ripetuta, Alpine Clean Ticino si riserva di richiedere un rimborso spese
Uso del Sito Web
L'utilizzo del sito alpinecleanticino.com è soggetto alle seguenti condizioni:
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Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, loghi, grafica, codice — sono di proprietà esclusiva di Alpine Clean Ticino Sagl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione svizzera in materia di proprietà intellettuale.
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Limitazione di Responsabilità
Alpine Clean Ticino Sagl non sarà responsabile per:
- Danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'uso dei nostri servizi
- Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, guasti tecnici)
- Contenuti di siti web di terzi collegati tramite link presenti sul nostro sito
- Danni derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente al momento della prenotazione
La responsabilità totale di Alpine Clean Ticino Sagl nei confronti del cliente è in ogni caso limitata all'importo pagato per il servizio specifico in questione.
Protezione dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile all'indirizzo alpinecleanticino.com/privacy.html.
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Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dei servizi di Alpine Clean Ticino Sagl, le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del Canton Ticino, Svizzera.
Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.
Modifiche ai Termini
Alpine Clean Ticino Sagl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento e avranno efficacia immediata dalla pubblicazione.
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Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, potete contattarci:
Via Giuseppe Motta 5, 6648 Minusio, Svizzera
Email: info@alpinecleanticino.com
Telefono: +41 91 743 4100
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